Algemene voorwaarden

Identiteit van de praktijk

Kinemani -merknaam van Jill Ducro Kinesitherapie CommV. Hieronder steeds vernoemd als ‘Kinemani’.

Jill Ducro & Gwyneth Pauwels
Erkende kinesitherapeuten – RIZIV-nummer: J: 540014-82-527 / G:511136-54-527
Adres: SINT-ANTONIUSBAAN 338
2980 ZOERSEL
Telefoon: 03 383 00 62
E-mail: hallo@kinemani.be
Website: www.kinemani.be

Kinemani is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Aard van de diensten

• Kinemani biedt kinesitherapeutische behandelingen aan volgens de geldende wetgeving, beroepsethiek en de richtlijnen van het RIZIV. De behandeling wordt afgestemd op de individuele noden van de patiënt en gebeurt steeds op basis van een voorschrift van een arts, tenzij anders wettelijk toegelaten.
  
  
• Voor optimale resultaten, rekent de therapeut op de volledige medewerking van de patiënt en op het aanleveren van alle nodige informatie aangaande de klacht en de medische achtergrond van de patiënt.
  
  
• Indien de patiënt reeds andere kinesitherapeuten geraadpleegd heeft in hetzelfde jaar of aangaande dezelfde klacht, dient de patiënt dit duidelijk te vermelden aan de therapeut tijdens de eerste sessie.

Afspraken en annulaties

• Afspraken kunnen bij voorkeur telefonisch of indien nodig per e-mail worden gemaakt.

• Bij laattijdige annulatie (minder dan 24u op voorhand) of niet opdagen zonder verwittiging, behoudt Kinemani zich het recht voor om het volledige honorarium van de sessie aan te rekenen.

• Annulaties moeten tijdig en schriftelijk of telefonisch worden gemeld.

Tarieven en betalingen

• De therapeuten bij Kinemani zijn allen niet-geconventioneerd. 

• De tarieven zijn raadpleegbaar in de praktijk zelf. De tarieven zijn diegene die gelden op het moment van de behandelingen. 

• Patiënten met een verhoogde tegemoetkoming hebben recht op RIZIV-tarieven.

• Bij aanvang van elke behandeling wordt uitgegaan van een definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de te leveren goederen/diensten en de toepasselijke tarieven.

• De verschuldigde honoraria worden verrekend na enkele beurten op aanvraag van de therapeut of indien vroeger gewenst, op aanvraag van de patiënt. De patiënt ontvangt het getuigschrift voor het ziekenfonds na betaling.

• Betaling gebeurt contant, via bankapp/payconiq of overschrijving, afhankelijk van de afspraken binnen de praktijk.

• Indien de patiënt een betalingsachterstand heeft, kan verdere behandeling worden opgeschort tot de openstaande bedragen vereffend zijn.

• Betalingstermijn voor facturen: 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling kan een verwijlinterest worden aangerekend conform de wet op betalingsachterstand.

• Kinemani/Jill Ducro Kinesitherapie behoudt zich het recht voor om administratieve kosten ingevolge aanmaningen, kosten ingevolge invordering etc. te verhalen op de klant bij laattijdige betaling, niet betaling, niet-nakoming of niet-tijdige annulering van de reservatie. Bij iedere vertraging of uitblijven van betaling van de verschuldigde honoraria (incl. administratieve kosten) en dossierkosten zullen deze van rechtswege en zonder aanmaning forfaitair en ondeelbaar worden verhoogd met een schadevergoeding van 10 % met een minimum van 50 EUR per factuur en met verwijlinteresten t.b.v. van 1 % per maand, waarbij elke begonnen maand als volledig verlopen wordt beschouwd. Hetzelfde geldt wanneer toegestane betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd. Na het uitblijven van betaling worden alle lopende behandelingen en/of leveringen in principe geschorst en/of geannuleerd zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder dat de klant hieromtrent enige schadevergoeding kan eisen. Ingeval de klant verschillende opeisbare schulden heeft, heeft Kinemani/Jill Ducro Kinesitherapie het recht om in afwijking van artikel 1253 oud BW betalingen aan te rekenen op een schuld van haar keuze.
  
  
• Kinemani/Jill Ducro Kinesitherapie behoudt zich steeds het recht voor om van haar klanten eventuele betalingswaarborgen te eisen.

Terugbetaling

• Terugbetaling via het ziekenfonds gebeurt op basis van het voorschrift van de arts en de geldende RIZIV-richtlijnen.

• De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de getuigschriften bij zijn/haar mutualiteit, tenzij anders overeengekomen.

• Kinemani is niet verantwoordelijk voor een eventuele weigering van terugbetaling door het ziekenfonds. Indien er foutieve informatie aangeleverd is door de patiënt betreft aantal behandelingen of aard van de pathologie, kunnen administratieve aanpassingen gebeuren in overleg met en door Kinemani.

Aansprakelijkheid

• Kinemani oefent de behandelingen uit met de grootste zorg, deskundigheid en volgens de deontologische code van de beroepsgroep.

• Elke therapeut in de praktijk is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.

• Kinemani is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of foutieve informatie verstrekt door de patiënt, noch voor schade ten gevolge van het niet opvolgen van adviezen of oefeningen.

• Laat persoonlijke bezittingen nooit onbeheerd achter. Kinemani is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal, ongevallen op de parking, schade aan bezittingen, …

• Kinemani verwerkt jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR en ons [privacybeleid].

• Gegevens worden enkel gebruikt voor de behandeling, administratie en communicatie met mutualiteiten of artsen.

• Medische dossiers worden vertrouwelijk behandeld en bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.

Medische gegevens en dossierinzage

• Elke patiënt heeft recht op inzage in zijn/haar medisch dossier. Dit kan aangevraagd worden via e-mail of op afspraak.

• Informatie wordt alleen gedeeld met derden (bijv. artsen, andere zorgverleners) mits toestemming van de patiënt, tenzij er een wettelijke verplichting is.

Klachtenregeling

Bij ondervinding van enig ongemak, klachten,… na behandeling door Kinemani, brengt de klant de zorgverlener hiervan onmiddellijk op de hoogte. De klant dient in dat kader in elk geval schade beperkend te handelen. We behandelen klachten vertrouwelijk. In de mate van het mogelijke zal Kinemani meteen overgaan tot advisering, dan wel behandeling na kennisname.

Klachten schorten weliswaar de betalingsverplichting van de klant nooit op. De klant is bovendien ook aansprakelijk voor gemaakte kosten door Kinemani naar aanleiding van een onterechte klacht.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Kinemani gevestigd is bevoegd.

Slotbepalingen

• Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de behandelovereenkomst.

• Kinemani behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

• Door gebruik te maken van onze diensten, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.